Увеличился ли штат чиновников из-за начала работы калужского ЦУР?
В области открылся центр управления регионом, куда можно обратиться за решением проблем. Это получается, что штат чиновников увеличивается? Хотелось бы узнать, потребовалось ли нанимать дополнительных специалистов?
«Ни одного рубля на их дополнительную заработную плату направлено не было, — ответил заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. — Они — профессионалы своей отрасли, понимающие на какие рычаги нужно быстро надавить, чтобы та или иная проблема была решена».
О функционировании ЦУР замгубернатора рассказал в прямом эфире. Он отметил, что в центре управления регионом еженедельно следят за выполнением порядка 1500 обращений жителей области. Как отмечается, сотрудники формируют простую информацию для восприятия и размещают ответы в соцсетях. Кроме того, они выполняют аналитику и ищут причину, из-за которой возникла та или иная неполадка. Также Разумовский подчеркнул, что ЦУР — это не call-центр, как думают некоторые. Его функции и задачи значительно шире.
«Это та система, которая позволяет по-новому отрабатывать сообщения, сокращать сроки, оптимизировать процессы, упрощать взаимодействие человека и органов власти. Она помогает сделать работу с заявителем более оперативной и прозрачной», — отметил заместитель губернатора.
Чаще всего в соцсетях калужане жалуются на плохие дороги 
Маски в калужских торговых центрах носят лишь 20% посетителей 
Первый в стране центр управления регионом открылся в Калужской области 
Единое решение проблем. Как работает Центр управления регионом в Калуге