Руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов принял участие в совещании президента России Владимира Путина с членами Правительства. Глава государства заслушал доклад о промежуточных итогах работы с жалобами, которые граждане направили на Прямую линию. Подробности отчёта рассказали в калужском отделении Народного фронта.
По поручению президента организация курирует рассмотрение более 3,2 млн вопросов — это рекордное количество за всю историю. На сегодняшний день, по данным отделения, уже рассмотрен 81% обращений. Треть вопросов удалось решить положительно, остальные остаются на контроле. При этом половина обратившихся подтвердила, что довольна результатом — это на 4% выше, чем в прошлом году.
В работе активно используются современные технологии и искусственный интеллект: с его помощью отработано почти 600 тысяч сообщений. Также налажено взаимодействие с ведомствами и организациями. Среди федеральных структур лучшие результаты по решению проблем граждан показали Социальный фонд, Служба судебных приставов и Росздравнадзор.
Слаженная работа позволяет принимать системные решения на уровне страны, которые касаются и калужан. В частности, более 40 тысячам многодетных семей с небольшим превышением дохода начислили единое пособие, 1,5 млн работающих родителей пересчитали НДФЛ по ставке 6%, а запись к врачу через Госуслуги теперь можно открыть более чем на две недели вперёд.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
