Калужская область заняла первое место в стране по организации обратной связи с жителями на Платформе обратной связи по итогам третьего квартала 2026 года. Этой работе в регионе уделяют особое внимание — по поручению Президента.
В начале октября для калужан запустили новый формат обратной связи: в мессенджере МАКС заработал чат-бот «На связи_Регион 40». За короткое время на него поступило уже 1,5 тысячи вопросов и предложений от жителей. Больше всего обращений — треть от общего числа — касаются жилищно-коммунального хозяйства: запуск чат-бота совпал с началом отопительного периода, и жители могли оперативно сообщать о сбоях по конкретным адресам. Также среди частых тем — ремонт дорог, благоустройство и здравоохранение.
Чат-бот работает в режиме «единого окна»: не нужно искать, куда обратиться по волнующей теме. После несложной авторизации можно задать любой вопрос в удобное время и оперативно получить ответ.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
