Человеческий фактор. Почему больные CОVID-19 подолгу ждут результаты тестов

Житель областного центра пожаловался в социальных сетях на отсутствие результатов сданного анализа в течение трёх недель, и он не одинок. По чьей вине кормилец семьи с двумя малышами оказался в изоляции на месяц и как делают тесты на коронавирусную инфекцию, разбирался «АиФ-Калуга».

Борьба с ветряными мельницами

Почти два месяца Евгений Похарьков не может выйти на работу. Ещё 28 октября он обратился в поликлинику горбольницы №4. Там ему поставили диагноз ОРВИ и отказали во взятии теста на коронавирусную инфекцию, несмотря на явные симптомы COVID-19 и имеющееся у Евгения хроническое заболевание, определяющее его в «группу риска». Те самые анализы пришлось сдавать за деньги. Закутался поплотнее, одел маску, перчатки и на такси отправился в частный медцентр, рассказывает мужчина. Спустя несколько дней, сотрудники Роспотребнадзора сообщили о положительном результате проб. Евгению пришлось изолироваться от людей, а его семье от него. При этом супруге мужчины не делали никаких тестов, а вот к дочерям приехали сотрудники детской поликлиники.

Больше месяца Евгений провёл в стенах квартиры, как сознательный гражданин. Лекарства заказывал через интернет, а привозили друзья, как и еду, и бытовые мелочи. 17 ноября лаборанты поликлиники взяли у мужчины повторный анализ — подтвердить выздоровление. Но его результатов он так и не дождался.

«Позвонили из больницы и сказали, что анализы испортились. По их словам, Роспотребнадзор забирал по 20 проб в день. Из 60 сделанных поликлиникой. Пришлось писать обращения в Минздрав и к губернатору. Хотелось отстоять свои права, хотя понимаю, что это борьба с ветряными мельницами», — резюмирует горожанин.

Взамен испорченных анализов новые пробы у Евгения отобрали только 9 декабря. Их результат стал известен через неделю — ожидаемо отрицательный. Для молодой семьи это означает окончание разлуки и финансовых трудностей. Ведь пока глава семейства находился на больничном доходы единственного кормильца упали, но выросли затраты.

Так бывает

В социальных сетях калужане нередко жалуются на длительное ожидание результатов тестирования. В районах ситуация обстоит ненамного лучше.

«Взяли анализ на ПЦР в местной районной больнице. Результата нет уже месяц», — возмущается Елена Буянкина.

«Врач смотреть не захотел». Педагог с COVID умерла, прождав помощи 10 дней Подробнее

В региональном Министерстве здравоохранения подтверждают, что такие случаи бывают. Но отмечают, что общее количество задержек тестирования идёт на спад.

«В период с 7 по 13 декабря поступило 88 жалоб, что на три меньше, чем в предыдущую семидневку. При этом, еженедельно проводится около 15 тысяч исследований анализов», — отмечает заместитель министра здравоохранения Илья Соваков.

По его словам, причиной задержки получения результатов теста могут быть несколько причин. Одна из них, обычный человеческий фактор. Например, мазок был забран некачественно: пробирку не закрыли правильно или ещё какой-то сбой. Медработники — живые люди и исключить подобные случаи невозможно.

Кроме того, из-за огромного количества поступающих на исследование проб лаборатория может какую-то партию завернуть. К примеру, во время вскрытия бокса с пробирками если одна из них случайно открылась, то происходит обсеменение всех остальных в упаковке. И эту партию проверять бесполезно — результаты могут быть недостоверными.

Что послужило причиной почти месячного ожидания Евгения Похарькова во время расследования, выяснят страховая компания и министерство здравоохранения. А для тех, кто находится в такой же ситуации, на сайте госуслуг появилась специальная вкладка, где можно оперативно узнать свои результаты анализов. Если спустя пять дней после сдачи теста их нет — можно писать жалобу.