В социальных сетях ГП «Калугаоблводоканал» жители региона жалуются на клиентскую службу водоснабжающей организации. По их словам, сотрудники не отвечают на звонки по несколько часов, а то и дней.
«В течение двух часов не могу дозвониться, чтобы передать данные счётчика. Только не надо отвечать про интернет! Клиент не обязан его иметь», — рассказал один из написавших жалобу.
В случаях, когда у калужан всё же получается связаться с центром, в ответ им нередко дают неразборчивые ответы и бросают трубку, не дослушав до конца: «Даже приняв звонок не считают нужным выслушать абонента. Бросают трубку».
В государственном предприятии принесли извинения за подобные инциденты и заверили, что с сотрудниками клиентской службы были проведены беседы о недопустимости такого поведения.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
