Как сообщила министр здравоохранения Калужской области Анна Чернова на заседании областного правительства, неполадки в работе электронных медицинских сервисов возникли 12 июня. Они были вызваны сбоем в федеральной системе хранения электронных документов.
Из-за этого пользователи испытывали трудности с чат-ботом и роботом-помощником, а на портале «Госуслуги» некорректно отображались медицинские документы — их было сложно загрузить или скачать.
При этом ключевые сервисы продолжали функционировать: калужане могли записываться к врачам, дозваниваться по номеру 122 и получать льготные лекарства. По словам Анны Черновой, сейчас программное обеспечение и все сервисы работают штатно.