На завершившемся в ушедшие выходные Всероссийском форуме МФЦ лучшим проектом был признан «А-монитор», разработанный в Калужской области.
Он позволяет вести мониторинг обращений граждан, фиксирует время работы специалиста и оценивает качество обслуживания.
Как отметил Заместитель губернатора, глава министерства цифрового развития региона Дмитрий Разумовский, Калужская область уже второй раз выигрывает этот конкурс. В прошлом году калужский МФЦ первым в стране получил сертификат, подтверждающий работу по международному стандарту качества менеджмента.
