Горячую линию «Мы вместе» организовали «Ростелеком» и волонтёры Общероссийского народного фронта для поддержки маломобильных граждан во время пандемии коронавируса, сообщает пресс-служба компании «Ростелеком».
ОНФ задействовал услугу «Ростелекома» — номер 8-800, звонки на который бесплатны из любого региона страны. Оперативно реагировать на запросы позволяют сервисы виртуальной АТС (ВАТС). Быстрое соединение с оператором обеспечивают удобные настройки голосового меню.
«Для организации стабильной работы горячей линии волонтёров наша компания применила облачные сервисы. Настройки голосового меню позволяют распределять звонки между регионами с учётом времени суток и объёма вызовов, что существенно снизило нагрузку на линии связи и повысило доступность колл-центра», — рассказывает директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Дмитрий Угнивенко.
Цифровой провайдер планирует планирует подключить услуги ещё в 85 региональных офисах ОНФ для расширения мощностей горячей линии.
«Ростелеком» максимально быстро предложил решение, удовлетворяющее наши потребности. Граждане могут получать последнюю информацию о коронавирусе и проконсультироваться с медицинскими работниками и специалистами психологической службы», — пояснил руководитель исполкома ОНФ Михаил Кузнецов.
К линии через приложение «Ростелекома» подключились более 50 священнослужителей разных конфессий.
Всероссийский колл-центр принимает заявки на доставку продуктов, лекарств и других предметов первой необходимости по номеру: 8-800-200-34-11. Для поддержания бесперебойной связи между ними и ОНФ «Ростелеком» предоставил 5 тысяч сим-карт.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть