При температуре воздуха ниже 20 градусов в двух новеньких многоэтажках областного центра произошли затопления. Почему оказались залиты квартиры с 17 по 1 этажи, что делать жильцам в таких случаях и кто возместит им ущерб, выяснял «АиФ-Калуга».
Лестничный марш
С улицы в первый подъезд высотки по адресу Хрустальная 44, корпус 3, так просто не попасть. В новом здании домофон стоит только при входе в холл с лифтами. Но они отключены. В ночь на 22 февраля обе лифтовые шахты напоминали искусственные водопады из-за прорыва коммуникаций на техническом этаже.
В холл лестничной клетки не войти без ключа. А это значит, что к аварийным бригадам или врачам на вызов придётся спускаться, чтобы их впустить. Сырые потёки и разводы на стенах ещё не везде высохли. Видно, что вода лилась отовсюду: по электрощитам в подъезде, из розеток в квартирах, по эвакуационным лестницам. Кстати, из-за 20-градусного мороза в ту ночь, последние превратились в сплошной каток. Замкни хоть где-то проводка, и трагедии не миновать.
А вот жильцы почти не встречаются. Особенно выше 10-го этажа. Многие семьи с малышами оказались заложниками ситуации. Детсадовца в тяжёлой зимней одежде не просто спустить даже с 8 этажа, а уж тем более довести обратно. Для инвалидных или детских колясок пандуса и вовсе не предусмотрено.
Своеобразными заложниками своей квартиры на 14 этаже этого дома стала и Кристина Родикова с двумя детьми. Она рассказывает, что авария случилась незадолго до полуночи, но буквально через час вода начала течь уже из розеток. Детей пришлось спешно собирать и везти к бабушке на другой конец города. Устроила дочку с сыном, а сама вернулась — устранять последствия аварии.
«За три дня никто не пришёл. Говорят трубы отопления прорвало. Оставили несколько заявок в управляющую компанию «ПИК-Комфорт», в ГЖИ, но никакого толка», — рассказывает Кристина.
Женщина показывает статус заявки в управляющую компанию на экране мобильного — спустя два дня сообщение только принято в работу. Дозвониться до УК практически невозможно. Сплошные колл-центры и операторы.
Ищите виноватых
Проблемы с качеством новостроек выявляются по всей области. Так, в крещенские праздники в Обнинске в трёх высотках на улице Поленова прорвало встроенную ливневую канализацию, оказались повреждены пожарный водопровод и система холодного водоснабжения. Жителям домов сначала пришлось справляться с последствиями затопления, а затем и с отсутствием отопления из-за повреждённых коммуникаций.
Аварийная бригада в течение нескольких часов устранила причины потопа на улице Хрустальной. Но дальше жильцам предстоит немало тяжб.
«В первую очередь нужно вызвать УК и уведомить застройщика о том, что произошло залитие и будет составляться акт об этом. Если управляющая бездействует, надо самим составлять предварительный акт. Сделать фотографии, а на бумаге отразить, какого числа произошла авария, указать источник протечки. После этого необходимо описать повреждения на каждом этаже, как в местах общего пользования, так и поквартирно», — отмечает адвокат Никита Савин.
Параллельно стоит обратиться и в прокуратуру, которая проследит за исполнением УК своих обязанностей.
«Дома на улице Хрустальной находятся на балансе застройщика. Жилинспекция может только подействовать на управляющую организацию, если она вовремя не реагирует на проблемы и обращения жителей», — отмечает начальник ГЖИ Алексей Дулишкович.
После составления всех актов и оценки причинённого ущерба, предстоит найти виновника произошедшей аварии и ответственного за трубу, которую прорвало в данном случае. А затем требовать возмещения ущерба.
Тем временем, пока шахты лифта не просохнут, Кристина с детьми и их соседи так и остаются невольными заложниками высотной новостройки.