«Если говорить о правах потребителя, то согласно статье 426 Гражданского кодекса РФ, предприниматель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом, — отвечает юрист Никита Савин. — А такие случаи есть, и они продиктованы федеральным законодательством и региональным постановлением».
Статья 11 Федерального закона «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» устанавливает обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. А постановление правительства Калужской области от 17 марта 2020 г. «О введении режима повышенной готовности» возлагает на граждан обязанность использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания — в том числе и в магазинах. В случае несоблюдения масочного режима покупателями бизнесменам предписано отказывать им в обслуживании. Это касается всех, кроме потребителей услуг общественного питания во время приема пищи.