Отвечает управляющий Отделением по Калужской области Банка России Ирина Карлаш:
«При возникновении сложностей с платежами рекомендуется в первую очередь обратиться к кредитору и запросить вариант реструктуризации задолженности. Важно понимать, что в нынешней ситуации организации сами достаточно активно идут навстречу гражданам. Для этого вам понадобятся документы, подтверждающие возникшие у вас сложности, которые могут быть основанием для отсрочки или пересмотра условий.
Скорее всего, банк предложит свой вариант реструктуризации (перенос сроков платежа, снижение его размера, использование других возможных мер), который поможет заемщику пережить сложные времена. Соответствующие рекомендации кредиторам даны Банком России. Если вариант реструктуризации задолженности кредитором не предложен или он вас не устраивает, можно воспользоваться кредитными каникулами. По новому закону, заемщик сможет до 30 сентября получить отсрочку по платежам на шесть месяцев в случае, если его доход снизился более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за прошлый год. Изменения затронули все кредитные продукты, в том числе и ипотеку. Помните, что в течение полугода вы платить не будете, но при этом проценты будут начисляться и такая отсрочка увеличит суммы следующих платежей.
Для ипотечных заемщиков, которые попали в сложную жизненную ситуацию, есть также возможность воспользоваться ипотечными каникулами, на время уменьшив или прекратив платежи по кредиту. У ипотечных и кредитных каникул разные условия, поэтому здесь нужно смотреть индивидуально. При этом если вы воспользовались правом на кредитные каникулы по новому закону, это не ограничивает ваше право на отсрочку по платежам в соответствии с законом об ипотечных каникулах, принятым в 2019 году, и наоборот».