Ответ эксперта
«Даже если врач не пришёл, не перезвонил и не оказал дистанционную консультацию, больничный лист всё равно откроют с даты обращения. Все разговоры по номеру 122 записываются, звонки фиксируются», — отвечает заместитель министра здравоохранения Калужской области Илья Соваков.
В связи с большим количеством обращений первым делом врачи посещают на дому детей до 15 лет, беременных женщин, а также пациентов старше 60-ти. Остальные могут получить медицинскую консультацию по телефону. Операторы зададут заболевшему вопросы и, если есть показания для срочной госпитализации или очного приёма, передадут сведения в поликлинику по месту жительства.
Если в единую диспетчерскую службу «122» дозвониться не удалось, больничный лист в дальнейшем оформят задним числом, отметил замминистра.